Das erfolgreiche Sekretariat

GME Schule der Manager
Kurzbeschreibung

Der Termindruck auf Ihren Vorgesetzten und damit für Sie als verantwortliche Mitarbeiterin/ verantwortlicher Mitarbeiter wächst. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen, wie Sie die täglichen Herausforderungen im Sekretariat optimal bewältigen können und Ihren Vorgesetzten wirksam entlasten. Sie lernen praxisnahe Arbeitstechniken für den Sekretariatsbereich kennen und erlangen mehr Kompetenz und Sicherheit im Bereich Kommunikation, Management und Organisation.

Inhalte

¢ Ziel-, Zeit- und Selbstmanagement Analyse des eigenen Arbeitsstils Ziele definieren
Prioritäten setzen
Zeitverluste erkennen und vermeiden
¢ Moderne Sekretariatstechniken Terminplanung und Terminüberwachung
¢ Die Sekretärin/der Sekretär als Repräsentantin/Repräsentant des Unternehmens
Kunden- und Serviceorientiertes Verhalten
Souveräne Gesprächsführung am Telefon
Professioneller Umgang mit Beschwerden
Begrüßung und Empfang von Besuchern
¢ Arbeit im Team Zusammenarbeit mit dem Vorgesetzten und den Mitarbeitern
Zielgerichtete Kommunikation Aufbereiten und Weiterleiten von Informationen
¢ Kommunikative Fertigkeiten zur Lösung von Konflikten Feedback Aktives Zuhören Perspektivenwechsel
Bedürfnisse mitteilen

Frühbucherrabatt

Termine und Orte
VeranstaltungsortDatumUhrzeitPreis
Timmendorfer StrandAuf AnfrageAuf Anfrage€ 980,00 Link zum Kursanbieter Informationen anfordern
Preis
€ 980,00

zzgl. Mwst.

Allgemein

Kategorie:

Veranstaltungsart:

Zielgruppe:

Voraussetzungen

keine

Veranstalter

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GME Schule der Manager

Schlagworte

Termindurck, Organisation, Arbeitstechniken, Kommunikation, Sekretariat, Terminplanung, Team, Konflikte lösen, Kundenempfang