Fachkraft Handel IHK

TA Bildungszentrum
Kurzbeschreibung

Der Premium-Zertifikatslehrgang beinhaltet praxisorientiertes Wissen aus dem Handel mit den Schwerpunkten Kundenorientierung und Visuelles Marketing: Die Weiterbildung richtet sich vor allem an Berufspraktiker und Kaufleute aus dem Groß- und Einzelhandel. Als Fachkraft Handel IHK bereiten Sie sich auf die Übernahme verantwortungsvoller Tätigkeiten im Handel vor.Anspruchsvolle Kunden, permanent wechselnde Trends, die kontinuierliche Entstehung neuer Absatz- und Beschaffungswege bei gleichzeitig steigendem Preis- und Kostendruck: Nur mit qualifizierten Mitarbeitern gelingt es, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Die Fachkraft Handel IHK hat die Zusammensetzung des Sortiments im Blick und sorgt für eine optimale Warenpräsentation. Sie organisiert Betriebsabläufe, Bestellabwicklung, Lagerhaltung und plant Maßnahmen der Verkaufsförderung. Neben kundengerechter Beratung sorgt sie für eine effektive Reklamationsbearbeitung und unterstützt die Geschäfts- oder Abteilungsleitung bei ihren Leitungs- und Führungsaufgaben.Der Zertifikatslehrgang am TA Bildungszentrum bereitet darüber hinaus auf die Weiterbildung zum Geprüften Handelsfachwirt vor.

Inhalte

Volkswirtschaft für die Handelspraxis Grundsätze des wirtschaftlichen Handelns Wirtschaftskreislauf und Konjunktur Einflussgrößen auf das Anbieter- und Nachfragerverhalten Angebots- und Nachfrageelastizitäten Handelsmarketing Arten und Ziele von Kooperation im Handel Aufgaben der Marktforschung Marktanalysen Marketingstrategien Warenwirtschaft und Logistik im Handel Ziele und Aufgaben der Beschaffung Lieferantenauswahl Sortimentspolitik Zeitplanung Mengenplanung Bestellabwicklung Lagerbewirtschaftung Kundenorientierung im Handel Reklamationsbearbeitung Beschwerdemanagement Verkaufs- und Beratungsgespräche Analyse von Verkaufssituationen Instrumente zur Kundenbindung Maßnahmen zur Qualitätssicherung Servicepolitik im Handel Mitarbeiterschulung Visuelles Marketing (Visual Merchandising) Warenplatzierung Warenpräsentation Zusammenspiel von Sortiment, Einrichtung und atmosphärischem Umfeld Schaufensterdekoration Präsentationsmittel Kundenlaufstudien Arbeitsrecht Gesetzliche Grundlagen des Arbeitsrechts Rolle des Betriebsrats Der Arbeitsvertrag Der befristete Arbeitsvertrag Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis Kündigung und Kündigungsschutz Arbeitnehmer-Schutzgesetze Vertragsrecht Zustandekommen eines Vertrags Vertragsabschluss durch Stellvertreter, Vertretung im Handelsrecht Handelsrechtliche Vollmachten Einbezug der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Verträge Probleme bei der Vertragsabwicklung (Erfüllungsstörungen) Durchsetzung von Ansprüchen aus Verträgen Personalmanagement Personalbedarfsermittlung Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern Personaleinsatzplanung, Arbeitszeitmodelle Personalführung Mitarbeitergespräche Mitarbeiterbeurteilung Controlling Instrumente des Controllings Umsatz- und Kostenplanung Unternehmenssteuerung durch Kennzahlensysteme

Termine und Orte
VeranstaltungsortDatumUhrzeitPreis
Hameln08.10.2018 - 19.10.201808:00 - 16:45€ 1575,00 Link zum Kursanbieter Informationen anfordern
Hannover08.10.2018 - 19.10.201808:00 - 16:45€ 1575,00 Link zum Kursanbieter Informationen anfordern
Preis
€ 1575,00

zzgl. Mwst.

Allgemein

Kategorie:

Veranstaltungsart:

Zielgruppe:

Voraussetzungen

F?r diesen Kurs existieren keine Zulassungsvoraussetzungen

Veranstalter

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