Grundlagentraining Vertrieb und Verkauf

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Kurzbeschreibung

Sie möchten sich auf die spannenden Aufgaben eines professionellen Verkäufers optimal vorbereiten? Mit diesem Training schaffen Sie die Basis Ihres verkäuferischen Erfolgs. Sie erfahren, welche wesentlichen Aufgaben der Verkaufsprozess beinhaltet und wie Sie sich selbst organisieren. Sie erarbeiten sich wichtige Werkzeuge und Arbeitstechniken, Sie können Verkaufsgespräche aktiv und kundenorientiert führen. So steigern Sie Ihre Abschlusschancen und erreichen Ihre Vertriebsziele effektiver.

Inhalte

Selbstorganisation für Verkäufer Vorteile für Kunden und das eigene Unternehmen. Zielorientiert arbeiten, strukturieren und kommunizieren. Schnelle Entscheidungen treffen in komplexen Situationen. Effektive Kundenbearbeitung. Grundlagen der Kommunikations- und Verkaufspsychologie Kompetenzen als „Soll-Profil": Anforderungen im persönlichen Verkauf. Motivationsfaktor „mentale Grundeinstellung". GRID-Verhaltensgitter: Grundpositionen, Haltungen und WIN-WIN-Strategie. Mensch-Orientierung versus Sach-Orientierung. Empathie und Anpassungsfähigkeit: Konzept der „Kunden-Typologie“. Verkaufsgespräche zielorientiert führen Methodische Vorbereitung auf den Kundenkontakt. Gesprächsablauf: Leitfaden für das Verkaufs- und Beratungsgespräch. Gesprächseröffnung und die Hinführung zum Thema. Körpersprache: nonverbale Signale im Dialog und die persönliche Wirkung. Bedarfs- und Motivanalyse: Fragetechnik und das aktive Zuhören. Angebotspräsentation und Nutzenargumentation. Kundenorientiert und konfliktneutral formulieren. Aktive (Gesprächs-/Verkaufs-)Abschlusstechniken. Wichtige Maßnahmen nach dem Verkaufsgespräch. Schwierige Situationen meistern Verhalten im Umgang mit Einwänden und in Preisgesprächen. Verhalten in Reklamations- und Beschwerdegesprächen.

Termine und Orte
VeranstaltungsortDatumUhrzeitPreis
Auf AnfrageAuf AnfrageAuf Anfrage€ 1440,00 Informationen anfordern
Preis
€ 1440,00

zzgl. Mwst.

Allgemein

Kategorie:

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Zielgruppe:

Voraussetzungen

Einsteiger in den Vertrieb/Verkauf, Quereinsteiger, Vertriebsingenieure sowie Techniker im Verkauf. Verkäufer im Außendienst und Innendienstverkäufer ohne bzw. mit geringer Praxiserfahrung und Praktiker, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren wollen.

Veranstalter

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Schlagworte

Verkäufer,Verkäuferin,Verkaufseinsteiger,Außendienst,ADM,Verkäuferausbildung,verkaufen,Einsteiger,Juniorverkäufer,Accountmanager,Sales,verkaufen,Verkauf,Vertrieb,Kundengewinnung