Schwierige Situationen in Moderationen meistern

Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Kurzbeschreibung

Auch bei guter Konzeption und methodischem Know-how gerät man in der Moderation von Besprechungen und Workshops immer wieder in schwierige Situationen, die den Moderator an seine Grenzen bringen können. Wie Sie in solchen Situationen professionell handeln und dabei als Moderator/in sicher und souverän auftreten, trainieren Sie in diesem Seminar.

Inhalte

Moderator/in Sie werden angegriffen. Ihre Kompetenz wird infrage gestellt. Sie wissen nicht weiter. Sie dürfen Informationen nicht weitergeben. Konflikte in der Doppelrolle Partei und Moderator/in. Selbstmanagement in schwierigen Situationen – ruhig, klar, handlungsfähig bleiben. Gruppendynamik Die Gruppe ist passiv, abwartend, unmotiviert, ablehnend oder widerständig. Einzelne dominieren die Diskussion. Es gibt feste Fraktionen, die wenig kooperieren. Hierarchische Unterschiede lähmen den Austausch. Persönliche Animositäten zwischen Einzelnen mischen sich in die Sachdiskussion. Das Klima ist tendenziell aggressiv, gelähmt oder für Sie nicht durchschaubar. Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten Vielredner, Schwarzmaler oder Dauernörgler. Stille, Ängstliche oder Extremmitmacher. Detailverliebte, Experten oder Aggressive. Hohe Tiere, Eitle oder Themenhopper. Kommunikation Umgang mit unfairen Beiträgen und Angriffen. Reaktionen auf abwertende körpersprachliche Signale. Manipulatives Verhalten erkennen und eingrenzen. Konflikte zwischen Teilnehmenden entschärfen. Professioneller Umgang mit emotionalen Beiträgen. Themenbearbeitung Thema ist unklar oder ganz anders als geplant. Diskussionen schweifen ab. Thema ist komplexer als gedacht. Zeit reicht nicht aus. Keine Lösung in Sicht. Interventionstechniken Inhalte richtig klären. Methodisches Vorgehen klar und verbindlich kommunizieren. Zwischen Positionen und Teilnehmenden vermitteln. Konflikte entschärfen und versachlichen. Grenzen wirksam setzen. Gesichtswahrenden und wirksamen Interventionsstil entwickeln. Humor als spannungslösendes Instrument.

Termine und Orte
VeranstaltungsortDatumUhrzeitPreis
Hamburg19.03.2019 - 20.03.2019Auf Anfrage€ 1390,00 Link zum Kursanbieter Informationen anfordern
Preis
€ 1390,00

zzgl. Mwst.

Allgemein

Kategorie:

Veranstaltungsart:

Zielgruppe:

Voraussetzungen

Fach- und Führungskräfte und alle, die Besprechungen, Workshops, Veranstaltungen oder Tagungen moderieren und bereits über grundlegendes Wissen zu Konzeption und Moderationsmethoden verfügen und in diesem Seminar gezielt ihre Interventionskompetenz traini

Veranstalter

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Haufe Akademie GmbH & Co. KG

Schlagworte

Moderation,Moderator,moderieren,Präsentation,Teamleitung